INTRODUCCIÓN

la tecnología es importante que los gerentes la tengan en cuenta en la visión de las empresas como pensamiento astrategico y de planeacion para así lograr sus metas y al mismo tiempo lograr una mayor eficiencia y eficacia en todas las funciones del diario vivir que desarrollan los difentes departamentos de la organizacion y esto sera posible atravez de la PLANEACION E IMPLEMENTACIÓN que se tenga, todo con el fin de crear un marco de trabajo que permita mantener un enfoque integrado en el desarrollo de la arquitectura de aplicativos y bases de datos para así poder llegar a cubrir todas las necesidades de información que se tengan en la empresa.

La Administración de Tecnología de Información (ATI), es hoy una oportunidad profesional para ampliar el espectro de aprovechamiento de la Computación en el país. Utilizar estratégicamente la Tecnología de Información (TI) para mejorar las organizaciones, resulta aún más llamativo es imperioso en naciones como Colombia, donde es común encontrar empresas que padecen el fenómeno del despilfarro computacional.

PLANEACIÓN ORGANIZACIONAL: La planeación consiste en decidir qué hacer antes de que realice algo, ya que es muy importante para tener el éxito. Cuando las personas analizan la mejor manera de alcanzar sus metas, están planeando y sus posibilidades de lograr sus metas se incrementen. Muchas empresas ahora pasan por un proceso de planeación organizacional:

• Construcción, modelación y consenso de equipos
• Evaluación de lo que han logrado y los recursos que han adquirido
• Análisis de su entorno empresarial , económico , político y social
• Previsión y evaluación del impacto de desarrollos futuros
• Construcción de un visión compartida y decisión sobre que metas desean alcanzar
• Decisión sobre qué acciones emprender para lograr sus metas

El resultado de este proceso de planeación recibe el nombre de plan, Los planes conducen a acciones, las acciones generan resultados y parte de la planeación es el aprendizaje de los resultados.
El proceso de la planeación organizacional. Nótense el papel de los procesos de equipos y los métodos de implementación en el proceso de planeación Tipos de planeación: Por lo general, la planeación se analiza en términos del nivel de la planeación (estratégica, táctica y operacional)

Planeación estratégica: se encarga del desarrollo de la misión, las metas, las estrategias y las políticas de una organización

Planeación táctica: comprende el diseño de tácticas, la fijación de objetivos y el desarrollo de procedimientos, reglas, programas y presupuestos.

Planeación operacional: es la planeación que se realiza sobre un base a corto plazo para implementar y controlar las operaciones diarias. Eje: la planeación de proyectos y la programación de la producción. Por lo general la planeación a largo plazo comprende contemplar entre tres y cinco años (o más) a futuro. La planeación a corto plazo puede variar de una planeación diaria, semanal, mensual a un marco de tiempo de uno a dos años.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La planeación de sistemas de información es un componente importante de la planeación organizacional. Y tiene en cuenta cuatro objetivos:

• Alineación empresarial: alinear la inversión en tecnología de información con la visión empresarial y las metas empresariales estratégicas de una organización.
• Ventaja competitiva: explotar la tecnología de información para crear sistemas de información empresarial innovadores y estratégicos para obtener una ventaja competitiva.
• Administración de recursos: desarrollar planes para la administración eficiente y efectiva de los recursos de sistemas de información de una empresa.
• Arquitectura de la tecnología: desarrollar políticas de tecnología y diseñar una arquitectura de tecnología de información para la organización.

la planeación estratégica utiliza una visión empresarial e impulsores empresariales para crear una arquitectura de TI planes tácticos de si para el uso empresarial de la tecnología de información .

PLANEACION TACTICA DE SI

La planeación táctica de sistemas de información se basa en las estrategias empresariales, genera propuestas de proyectos para el desarrollo de sistemas de información nuevos o mejorados que implementen la arquitectura de TI creada durante la planeación estratégica de SI, luego estos proyectos se evalúan, clasifican, y ajustan dentro de un plan de desarrollo de varios años. y finalmente se desarrolla un plan de asignación de recursos para especificar los recursos de SI.

PLANEACIONDE OPERACION DE SI
comprende la planeación detallada para el logro de nuevos proyectos de desarrollo de sistemas de información, incluida la preparación de presupuestos operativos.

• La planeación de proyectos: es una función de planeación operacional importante. Comprende el desarrollo de los planes, procedimientos y programas para un proyecto de desarrollo de sistemas de información. Este constituye una parte importante de administración de proyectos que planea y controla la implementación de proyectos empresariales.

METODOLOGIAS DE PLANEACION DE SISTEMAS DE INFORMACION

Las organizaciones empresariales utilizan una variedad de metodologías de planeación para garantizar que se logre y genere todos los productos y las actividades importantes de planeación. El uso de una metodología de planeación ayuda a una empresa a convertir sus metas empresariales estratégicas en planes de desarrollo de SI para lograr dichas metas. Analizaremos brevemente varios métodos.

EL ENFOQUE ESCENARIO
Este enfoque ha ganado popularidad como una metodología de planeación estratégica menos formal pero más realista para su uso por parte de los equipos de planeación.
Los equipos de gerentes empresariales de SI crean y evalúan una cantidad de escenarios empresariales. Por ejemplo; hacen supuestos sobre como una empresa dentro de tres a cinco años en el futuro, y el papel que la tecnología de información puede desempeñar o desempeñara en estos escenarios futuros.

PLANEACION PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA
Es especialmente importante en el terreno competitivo y el complejo entorno de la tecnología de información de hoy. La planeación estratégica del SI comprende una evaluación de los beneficios y riesgos potenciales que una empresa enfrenta cuando utiliza la tecnología de información pata obtener ventaja competitiva.
Los equipos de planeación gerencial deben formular y responder muchas preguntas claves para descubrir y evaluar potenciales oportunidades de TI/empresariales para obtener ventaja competitiva.

Ejemplo ¿De que manera un desarrollo o una tendencia empresarial o tecnológica podría representar una oportunidad competitiva? ¿Esto cambia los impulsores empresariales medulares de nuestra empresa? ¿Nuestra industria?

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
Puede emplearse sola o incorporarse en otras metodologías de planeación como un componente clave de su proceso de planeación. Este enfoque fue desarrollado por John Rockart. Su premisa principal es que los requerimientos de información de una organización debe determinarse por sus factores críticos de éxito, una cantidad pequeña de factores clave que los ejecutivos consideran críticos para el éxito de la empresa.
Por ejemplo, en la industria del supermercado, los gerentes pueden considerar la fijación de precios, la mezcla de productos, la rotación de inventario y las promociones de ventas como factores críticos de éxito. El desempeño en estas aéreas podría medirse mediante porcentajes de margen bruto y margen neto, comparaciones de espacio en estantería del producto, razones o índices de rotación de inventario y seguimiento de los resultados de ventas. Esto da como resultado el desarrollo de prioridades de proyectos y criterios de diseño para los sistemas de información que necesita la organización.

PLANEACION DE SISTEMAS EMPRESARIALES
Es un enfoque estructurado que ayuda a una organización en el desarrollo de planes de sistemas de información para satisfacer sus requerimientos de información a corto y largo plazo. Una de las premisas básicas de la metodología BSP es que los sistemas de información de una organización deben planearse de arriba hacia abajo e implementarse parte por parte de abajo hacia arriba
La planeación de arriba hacia abajo requiere que un equipo de planeación de altos ejecutivos despliegue la misión y los objetivos estratégicos de la organización.
La implementación de abajo hacia arriba comprende actividades de desarrollo de aplicaciones que ejecutan los equipos de usuarios finales y los profesionales de sistemas de información. Su meta consiste en desarrollar aplicaciones empresariales especificas que depende de una plataforma de tecnología cuyo diseño esta determinado por el hardware, software, bases de datos y redes de arquitectura TI. Por tanto, cada aplicación actúa como una función empresarial que respalda la misión y los objetivos de la organización.

HERRAMIENTAS DE PLANEACION ASISTIDAS POR COMPUTADOR
Para la planeación estratégica se encuentra a disposición una variedad de herramientas de planeación asistidas por computador. Por ejemplo; el software de simulación empresarial se utiliza con frecuencia en el enfoque escenario para que los equipos experimenten con planes para afrontar con éxito una variedad de situaciones empresariales.
Otro software de planeación asistida por computador proporciona atributos de planeación genérica que puede respaldar otras metodologías de planeación, como las metodologías BSP y CSF. Estas se utilizan para definir un entorno de planeación y estructuras de planeación, como factores críticos de éxito, unidades organizacionales, procesos empresariales, estructuras de datos etc. El software ayuda a los planificadores a identificar y a experimentar con formas de mejorar las relaciones del proceso de planeación entre estructuras de planeación.
Este proceso de planeación da como resultado un modelo empresarial de la organización. Este define las estructuras y relaciones de procesos empresariales (modelos empresariales) y elementos de datos (modelos de datos). El modelo ayuda a gerentes y planificadores a comprender las relaciones entre estructuras de planeación

IMPLEMENTACION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL CON TI

La implementación es una responsabilidad gerencial importante. Y consiste en realizar lo que se planea hacer, podemos considerar la implementación como un proceso que lleva a cabo los planes de cambios en el uso empresarial de la tecnología de información desarrollada en un proceso de planeación, el proceso de implementación también puede percibirse como una etapa importante que sigue a alas etapas de investigación, análisis y diseño del proceso de desarrollo de sistemas.

ELEMENTOS CLAVE QUE SE INVOLUCRAN EN LA IMPLEMENTACION DEL CAMBIO EMPRESARIAL

Información y tecnología

• Datos e información
• Tecnología de información
• Tecnología de producción

ESTRATEGIA

1. Gerencia

• Estilos
• Sistemas
• Medidas

2. Procesos Empresariales

• Interfuncionales
• Intrafuncionales
• Interoganizacionales

3. Personas

• Habilidades
• Comportamiento
• Cultura

4. Productos servicios y desempeño

• costo
• calidad
• satisfacción del cliente

5. Estructura

• Organización formal
• Organización Informal
• Equipos/grupos de trabajo
  

Implementación de nuevos sistemas

El proceso de implementación para sistemas de información recientemente diseñados comprende una variedad de actividades de adquisición, prueba, documentación, instalación y conversión

EJEMPLO
Sobre las actividades y los limites de tiempo del proceso de implementación para una empresa que instala un sistema intranet de prestaciones de los empleados en su departamento de administración de recursos humanos.

PROVEEDORES DE HARWARE Y SOFTWARE

Existen diferentes clases de proveedores de hardware y software computacional en los cuales las grandes empresas tanto públicas como privadas buscan su ayuda para obtener estos elementos mediante planes de compra dichos proveedores se clasifican así:

• FABRICANTES DE EQUIPOS ORIGINALES (OEM): son quienes producen y venden computadores mediante ensamblajes de componentes producidos por otros proveedores de hardware.
• FABRICANTES DE EQUIPOS COMPATIBLES PARA CONECTAR (PCM): son aquellos que se encargan de producir MAINFRAMES computacionales y dispositivos periféricos diseñados para que sean compatibles con otros fabricantes mediante su conexión.
• INTERMEDIARIOS DE VALOR AGREGADO (VAR): son quienes se especializan en el suministro de hardware y software especifico de la industria provenientes de fabricantes especializados.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE SI

Las principales fuentes de servicios de información son los fabricantes de computadores y empresas de industrias de computadores los cuales ofrecen una variedad de servicios alas empresas estos se clasifican asi:

• CENTRO DE SERVICIOS PARA COMPUTADORES: son aquellos que suministran procesamiento computacional fuera de las oficinas del cliente.
• INTEGRADORES DE SISTEMAS: son aquellos encargados y responsables de las instalaciones computacionales de la organización si estas se encuentran por medio de Outsourcing o si estos grandes proyectos involucran muchos subcontratistas y distribuidores.
• USUARIOS FINALES: aquellos encargados de alquilar computadores, elaborar diseños de sistemas, programación de contratos, consultoría, educación y mantenimiento del software.

EVALUACION DE HARWDARE, SOFTWARE Y SERVICIOS

Los usuarios finales empresariales deben saber como evaluar la adquisición de recursos de sistemas de información por eso a los fabricantes y proveedores les pueden pedir que presenten ofertas y propuesta con base a especificaciones del sistema que se desarrolla en la etapa de diseño del sistema, un proceso formal de evaluacion de las solicitudes de propuesta y de cotización reduce la posibilidad de hacer adquisiciones innecesarias o incorrectas de hardware o software computacional.

Para evaluar el hardware, software y los servicios de SI se pueden utilizar diferentes factores importantes como:

FACTORES DE EVALUACION DE HARDWARE

Para realizar la evaluación de hardware computacional es necesario realizar una investigación con preguntas específicas tanto físicas como de desempeño de cada componente del hardware que se va a adquirir, ya que es mas importante elegir el mejor dispositivo que se ajuste a lo diseñado. Por ende algunos de los factores que se deben evaluar para la toma de decisiones son:

• Desempeño
• Costo
• Confiabilidad
• Disponibilidad
• Compatibilidad
• Modularidad
• Tecnología
• Ergonomía
• Conectividad
• Tamaño y configuración
• Software
• Soporte
  

FACTORES DE EVALUACION DE SOFTWARE

La evaluación del software computacional se realiza mediante muchas variables utilizadas para la elección del hardware como: desempeño, costo, confiabilidad, disponibilidad, compatibilidad, modularidad, tecnología, ergonomía y respaldo pero sin embargo es importante añadir otras variables importantes para la elección del software como:

• Eficiencia
• Flexibilidad
• Seguridad
• Conectividad
• Lenguaje
• Documentación
• Hardware
• Otros factores
  

EVALUACION DE SERVICIOS SI

Aunque la mayoría de proveedores ofrecen a los usuarios finales y a las organizaciones variedad de servicios de SI como: capacitación a empleados, mantenimiento del hardware, asistencia durante la instalación sin costo. Existen otro servicios necesarios que la empresa puede contratar por medio de outsourcing a un precio negociado y para llegar a la mejor elección es necesario que evalúe los siguientes factores:

• Desempeño
• Desarrollo de sistemas
• Mantenimiento
• Conversión
• Capacitación
• Respaldo
• Accesibilidad
• Posición empresarial
• Hardware
• Software
  

OTRAS ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACION

Para que el sistema de información organización de una empresa se pueda utilizar y saber que ya esta listo se deben realizar algunos pasos importantes para el mantenimiento y buen funcionamiento de este como:

• Pruebas de sistemas:
• Documentación:
• Métodos de capacitacion
• conversión:
• Mantenimiento de SI: